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Reparaturen nach Abflauf der Garantie

Reparaturen nach Abflauf der Garantie


Die Reparatur Ihres Produkts nach Ablauf der Garantie

Die Reparatur Ihres Produkts nach Ablauf der Garantie

Raymarine-Produkte sind konzipiert und getestet, dass sie jahrelange fehlerfreie Leistung liefern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Raymarine-Produkt ein Problem entwickeln sollte und Reparaturdienste vor Ort nicht verfügbar sind, kann ein Reparaturservice beim Raymarine Support angefordert werden.

Ein paar Dinge, die zu beachten sind ...


  • Stellen Sie sicher, dass alle Zubehörteile und personenbezogenen Daten (wie Karten und Sonnenabdeckungen) aus dem Produkt entfernt werden, und stellen Sie sicher, dass alle Daten (wie beispielsweise Wegpunkte) gesichert sind.
  • Verpacken Sie das Produkt neu für den Versand;
  • Raymarine empfiehlt, dass Sie Ihr Produkt für seinen Ersatzwert versichern. Raymarine übernimmt keine Haftung für beschädigte oder verlorengegangene Produkte auf dem Weg zu unserer Reparaturwerkstatt.
  • Raymarine garantiert Reparaturen für einen Zeitraum von 180 Tagen ab dem Datum der Reparatur. Weitere Informationen zu den Garantiebedingungen finden Sie in der vollständigen Richtlinie. Nach eigenem Ermessen behält sich Raymarine das ausschließliche Recht vor, das Gerät zu reparieren, durch ein neues oder überarbeitetes Gerät zu ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung des pauschalen Reparaturpreises als alleinige Abhilfemaßnahme anzubieten. Raymarine kann außerdem Upgrades zu ermäßigten Preisen anbieten.
  • Kosmetische Schäden und Makel sind nicht durch Reparaturen abgedeckt.
  • Geräte, die an das autorisierte Reparaturzentrum von Raymarine Australien geliefert wurden, die missbräuchlich verwendet, eingetaucht, übermäßige Spannungsschäden erlitten, falsch installiert, modifiziert oder anderen Fremdschäden ausgesetzt wurden, die nicht mit normalem Verschleiß verbunden sind, sind nicht vom Reparaturfestpreis abgedeckt.
  • Einheiten, für die eine wirtschaftlich sinnvolle Reparatur als nicht möglich erachtet wird (mehr als 75 % des veröffentlichten Verkaufspreises für ein identisches oder gleichwertiges Produkt), fallen nicht unter den Reparaturfestpreis. Das autorisierte Reparaturzentrum von Raymarine Australien stellt die Rücksendegebühr in Rechnung. Alternativ kann in den meisten Fällen ein preisermäßigtes Upgrade auf ein neues Produkt angeboten werden. Wenn ein Upgrade in Anspruch genommen wird, verschrottet Raymarine das alte Produkt in seinem Betrieb. Upgrades unterliegen den normalen Bestandsdurchlaufzeiten, der Verfügbarkeit und den zu dem Zeitpunkt geltenden Liefergebühren.
  • Unsere normale Reparaturzeit beträgt 10 Werktage nach Erhalt, abhängig von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und den Durchlaufzeiten.

Raymarine wird, sofern dies praktikabel ist, bis zu 5 Jahre nach dem Datum der letzten Herstellung des Produkts weiterhin Ersatzteile herstellen und das Produkt bis zu 10 Jahre nach dem Datum der letzten Herstellung weiterhin reparieren, falls Ersatzteile verfügbar sind.

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