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Reparación fuera de garantía

Reparación fuera de garantía


Reparar su producto fuera de garantía

Reparar su producto fuera de garantía

Los productos Raymarine están diseñados y probados para rendir sin problemas durante muchos años. En el improbable caso de que su producto Raymarine desarrolle un problema y no se puedan obtener servicios de reparación de forma local, puede solicitar el servicio de reparación de productos al Centro de servicio Raymarine Australia.

Algunas cosas que hay que recordar...


  • Asegúrese de retirar todos los accesorios e información personal (como tarjetas de cartografía y protectores solares) del producto, así como de hacer una copia de seguridad de todos los datos (como waypoints).
  • Vuelva a embalar el producto de forma segura para su envío.
  • Raymarine recomienda asegurar su producto por su valor de sustitución. Raymarine no asumirá ninguna responsabilidad por productos dañados o extraviados en tránsito a nuestro taller de reparación.
  • Raymarine garantiza las reparaciones realizadas durante un periodo de 180 días a partir de la fecha de reparación. Para obtener todos los detalles sobre los términos de la garantía, consulte la política completa. Raymarine se reserva el derecho exclusivo, a su entera discreción, de reparar la unidad, sustituirla por una nueva o reacondicionada, u ofrecer un reembolso íntegro de la tarifa plana de reparación como único remedio. Raymarine también puede ofrecer mejoras a tarifas con descuento.
  • Las reparaciones no cubren daños ni defectos estéticos.
  • No se cubrirán reparaciones a precio cerrado de unidades que se hayan enviado al Centro de reparación autorizado de Raymarine Australia y que se hayan sometido a un mal uso, se hayan sumergido, hayan sufrido daños por exceso de tensión, hayan sido instaladas incorrectamente, hayan sido modificadas o hayan sufrido cualquier otro daño externo, no asociado con el desgaste normal.
  • No se cubrirán reparaciones a precio cerrado de unidades que se considere que superan económicamente la reparación (cuando sean superiores al 75 % del precio de venta publicado de un producto idéntico o equivalente). El Centro de reparación autorizado de Raymarine Australia cobrará un cargo por franqueo de devolución cuando proceda. De forma alternativa, en la mayoría de los casos se puede ofrecer una mejora con descuento a un nuevo producto. Cuando se realice una mejora de productos, Raymarine desechará el producto en sus instalaciones. Las mejoras de productos estarán sujetas a los plazos y disponibilidad normales de entrega de existencias y cargos por entrega especificados en ese momento.
  • Nuestro plazo normal de reparación es de 10 días laborables a partir de la recepción, con sujeción a disponibilidad de repuestos y plazos de entrega.

Raymarine seguirá fabricando piezas de repuesto, cuando sea posible, hasta cinco años después de la fecha de la última fabricación del producto, y seguirá reparando el producto, en caso de que los repuestos sigan estando disponibles, hasta diez años después de la última fabricación.

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